Kundcase - NA-KD

NA-KDs affär

Det svenska online modeföretaget NA-KDs resa startades 2015 av den fd Nellygrundaren Jarno Vanhatapio och är idag ett av Europas snabbast växande företag.

NA-KD inriktar sig främst på målgruppen kvinnor mellan 18-25 år och driver sin affär på ett innovativt sätt. Från början har NA-KD haft stort fokus på community-skapande via sociala medier och lanserar många av sina kollektioner tillsammans med influencers.

Det finns en uttalad strategi att bryta normen och visa kunderna vad det faktiskt innebär att vara unik och att sticka ut från mängden.

Effektiv datahantering

Också vad gäller affärsstrategi och metod så är NA-KD unika. Företaget är ett av Europas snabbast växande och mycket av arbetet baseras på effektiv och smart hantering av data. NA-KD är i början på en kvalificerad datadriven resa för att förstå såväl sin affär som sina kunder.

Med en bas för affären inom data, så krävs givetvis en genomtänkt, ansvarsfull och effektiv hantering av denna data. Den behöver vara relevant, välordnad och korrekt hanterad för att göra nytta. Det krävs också avancerad analys av insamlad data och såväl analyser som data måste kunna presenteras löpande till slutanvändaren på ett smidigt och förståeligt vis. Stora mängder information måste kunna delas snabbt från olika system till personer runt om i organisationen.

NA-KD påbörjade arbetet inom datadrivet tidigt och var framgångsrika, men de insåg också efter ett par inledande år att det skulle krävas mer kvalificerade och långsiktiga lösningar. För några år sedan fattades därför beslutet att uppdatera sitt existerande data warehouse till en ny och mer skalbar infrastruktur. Kunskapen skulle också långsiktigt finnas internt inom företaget, men för att komma igång och få en snabb och effektiv uppstart på arbetet så valde man att ta in hjälp från externa konsulter.

NA-KD valde Knowit Decision Göteborg som sin partner i detta projekt. Knowit Decision Göteborg har 20 års nischad erfarenhet inom datadrivet arbetssätt och datalagring. Dessutom finns Knowitkoncernen i bakgrunden, där tusentals kompetenta medarbetare inom angränsande områden arbetar nära och erbjuder samordnade lösningar till kund. NA-KD hade således fördelen av att arbeta nära ett dedikerat mindre bolag som förstod deras behov väl och kunde samtidigt känna sig trygga med den större organisationens möjligheter.

Nytt data warehouse

NA-KD har en kundbas från hela världen och många olika avdelningar som är placerade på flera platser runt om i Europa. Det är med andra ord en global organisation där den data som lagras alltid måste vara tillgänglig, relevant och felfri för mottagaren – oavsett affär och placering.

Redan tidigt i samarbetet lades därför fokus på att bygga en innovativ och smidig arkitektur med open source-verktyg i centrum vilket skapade en modern slutprodukt som tilltalar både utvecklare och användare.

Eftersom många olika typer av datakällor skulle integreras byggdes egna API integrationer för att smidigt möta NA-KDs behov. Samtliga resultat landar i ett gemensamt extraktionslager i NA-KDs data warehouse, som man valt att bygga upp i BigQuery. Data förs vidare och transformeras till DM/EDW-lagren med hjälp av verktyget DBT. Hela flödet orkestreras av Airflow-plattformen.

Datan används sedan antingen av BigQuery “Power Users” såsom interna Data Scientists, BI-utvecklare och analytiker eller i Tableau-rapporter för verksamheten. Rapporterna byggs primärt av data warehouse-teamet och finslipas i ett nära och förtroendefullt samarbete tillsammans med verksamhetens olika affärsägare.

NA-KD arbetade löpande med upp till fyra konsulter från Knowit och fick stöd och input med nya idéer, men också med hands-on arbete på plats. Knowits konsulter var skickliga och engagerade, men också anpassningsbara och lösningsorienterade. NA-KD hade full insyn och styrning, men kunde också parallellt inleda sin kompletterande rekryteringsresa.

“The successful Agile team we built together have now set the foundation to how we will continue our work in the data warehouse team at NA-KD"

- Samet Boyaci

Nästa steg

Både NA-KD och Knowit Decision sätter innovation och kreativitet i första rummet och i den här typen av projekt var det en av de avgörande framgångsfaktorerna. Båda organisationerna såg väldigt positivt på partnerskapet och på resultat som kom ut utav det.

Ett nytt data warehouse är på plats i god ordning och NA-KDs datadrivna resa har fått en raketstart med en fin plattform och mycket kunskap. Samtliga delar av organisationen har tillgång till pålitlig data för avancerad analys – vilket i sin tur ligger till grund för korrekta och insiktsfulla beslut.

“When we started 50 people used the BI tools and data warehouse. Now – 150 people are using it. After only 18 months.”

- Samet Boyaci, Data warehouse owner, NA-KD

NA-KD har hunnit rekrytera och bygga upp en egen organisation med god kunskap inom det datadrivna och fortsätter sitt innovativa arbete med nära samarbete mellan affär och data för att säkerställa att verksamheten fortsätter att växa och ligga i framkant som ett gott exempel på den moderna datadrivna affären.